MUTLU ÇALIŞANLAR, YÜKSEK PERFORMANS, VERİMLİ ŞİRKET
İşletmelerin en değerli kaynakları sahip oldukları yetkin insanlardır. Dış müşterilerin mutlu ve memnun olmalarını sağlayan iç müşterilerdir. Makineler bozulabilir, teslimat gecikebilir, kalitede istenmeyen aksamalar yaşanabilir. Ancak bunlar mutlu ve etkin çalışan bir ekibin yaratacağı müşteri memnuniyetini gölgeleyemez.